Lean consultant/ procesverbeteraar

Achtergrond opdracht:

Onze organisatie wil de werkprocessen en ondersteunende systemen binnen de afdeling Collectiedata – Documentverwerking verder optimaliseren. Het doel is meer werk kunnen verzetten met dezelfde middelen en mensen, met behoud van kwaliteit en werkplezier.

Na een eerdere fase waarin de huidige processen in kaart zijn gebracht en de nieuwe processen al ontworpen zijn, zetten we nu de stap naar concrete, duurzame en meetbare procesverbeteringen in de afdeling. We zoeken een ervaren Lean Consultant (bij voorkeur Lean Six Sigma Black Belt) die deze verbeteringen begeleidt en implementeert, met sterke executiekracht en de vaardigheid om teams mee te nemen in verandering.

De consultant fungeert als projectleider én inhoudelijk expert, met verantwoordelijkheid voor het opstellen van een verbeter-roadmap, het realiseren van quick wins, en het structureel inbedden van een continu verbeterproces in de afdeling.

Opdrachtomschrijving:

De Lean consultant is verantwoordelijk voor het begeleiden en implementeren van procesverbeteringen binnen de afdeling Collectiedata – Documentverwerking. Het doel is efficiënter werken, zodat de organisatie meer kan realiseren met dezelfde middelen en mensen, zonder verlies van kwaliteit en werkplezier.

Scope van de opdracht:

De consultant werkt als projectleider binnen de primaire processen van team Documentverwerking in verbinding met de hele keten Collecties, en richt zich op:

· Prioritering en realisatie van verbeterkansen met duidelijke KPI's.

· Inbedding van een continu verbeterproces in het team

Concrete werkzaamheden:

· Analyseren en prioriteren van verbeterkansen op impact en haalbaarheid.

· Opstellen van een verbeter-roadmap met quick wins en structurele verbeteringen.

· Implementeren van de procesverbeteringen

· Begeleiden van verbetersessies, trainen en coachen van medewerkers.

· Invoeren van standaarden, visueel management, KPI-sturing en dashboards.

· Projectleiding voeren op verbetertrajecten, inclusief voortgangsmonitoring en rapportage.