Klantmanager inkomen

Odprachtomschrijving

Als klantmanager inkomen heb je een brede blik en richt je je op alle levensdomeinen van de cliënt, zoals inkomen, participatie, re-integratie, leefbaarheid, wonen, welzijn, zorg. Vraagverheldering (wat is de vraag achter de vraag) is een belangrijk uitgangspunt in de werkwijze. Je informeert cliënten over mogelijkheden, komt samen met de cliënt tot een passende oplossing en biedt waar nodig ondersteuning aan de cliënt om het eigen netwerk te versterken. Hierbij maak je gebruik van jouw collega’s binnen het Sociaal Domein en externe netwerken. Je bent generalist met als specialisatie Inkomen.

Verantwoordelijkheden

• De Participatiewet en de IOAW hebben voor jou geen geheimen meer. Je bent verantwoordelijk 
  voor de inkomensvoorziening van onze klanten. Je werkt op basis van de uitgangspunten 
  vertrouwen in de klant gekoppeld aan een doelmatige uitvoering.
• Jouw werkzaamheden bestaan uit het behandelen van aanvragen bijzondere bijstand en 
  heronderzoeken in het kader van de Participatiewet en de IOAW met daarbij aandacht voor alle 
  levensdomeinen van de cliënt.
• Je beheert een eigen klantenbestand met alle daarbij behorende werkzaamheden zoals het 
  verwerken van mutaties, heronderzoeken op basis van signaalsturing en het uitvoeren van 
  rechtmatigheids- controle, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken.
• Alle besluiten neem je zelfstandig. Terugvordering-, boete- en maatregelbesluiten leg je eveneens 
  zelfstandig op. Je redigeert beschikkingen en stelt rapportages op.
• Je bent nauwgezet, flexibel, klant- en oplossingsgericht waarbij de mogelijkheden steeds het 
  uitgangspunt zijn. Verder ben je een goede gesprekspartner voor je cliënten én je collega’s. Tot 
  slot ben je samenwerkingsgericht en ben je in staat om zelfstandig te kunnen optreden en bereid 
  tot het nemen van initiatief.
• Je wijst klanten actief op de mogelijkheden om gebruik te maken van participatie en re-integratiemogelijkheden, de bijzondere bijstand, de WMO en schuldhulpverlening; 

De kandidaat is inzetbaar vanaf 16 februari 2026 tot 18 mei 2026 voor 24 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel 2 maal worden verlengd voor 3 maanden per keer. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.