Informatiemanager ai use case ontwikkeling

Opdrachtomschrijving
De informatievoorziening (IV) van de Rechtspraak is georganiseerd in verschillende IV-portefeuilles. Deze portefeuilles vertalen de businessbehoeften van de gerechten (en onder de Raad resorterende diensten) naar specifieke aspecten van de informatievoorziening. Zij onderhouden nauwe relaties met klanten en ketens binnen en buiten de organisatie, evenals met partners binnen IVO en de IV-Governance. De portefeuillehouder wordt inhoudelijk ondersteund vanuit het portefeuilleteam door informatiemanagers, business analisten, implementatiemanagers, portefeuillesecretaris, en architecten. Deze tijdelijke opdracht bij de portefeuille Data & Registers, richt zich op de ondersteuning van de portefeuillehouder en de senior informatiemanager AI bij use case ontwikkeling rond AI-systemen. De opdracht bevindt zich op het snijvlak van informatiemanagement, implementatiemanagement en gebruikersgericht ontwikkelen. De nadruk ligt op het concretiseren en verder brengen van AI-use-cases: van de eerste vraagarticulatie en onderzoeksfase tot en met experimenten, besluitvorming en voorbereiding op implementatie. Je helpt businessvragen rond AI zodanig te onderzoeken en te formuleren dat gebruikers en andere betrokkenen zich in de vraag en beoogde oplossing blijven herkennen. Je brengt behoeften, knelpunten, aannames en gewenste waarde in kaart en vertaalt deze samen met gebruikers en IV- en IT-professionals naar concrete use-cases, epics, requirements, acceptatiecriteria en implementatievoorstellen Je bent in staat om (proactief) een business vraag rond AI zo te articuleren dat de business zich in de vraag blijft herkennen en die vraag beantwoord kan worden (met een AI oplossing), waarbij zo mogelijk generieke dienstverlening wordt ingericht. Je bent in staat de uiteenlopende belangen van stakeholders te behartigen en in een gemeenschappelijk doel te smeden. Je werkt nauw samen met onder anderen de portefeuillehouder, informatiemanager, businessanalist, implementatiemanager, product owner, UX- professionals, architecten, ontwikkelteams, het AI-programma en gebruikers binnen de gerechten. Daarbij weet je uiteenlopende belangen te verbinden en om te zetten in een gezamenlijk en uitvoerbaar doel. Verantwoordelijkheden Binnen de portefeuille Data & Registers ben je breed inzetbaar en houd je je onder meer bezig met de volgende werkzaamheden:

• Je brengt het business perspectief naar voren waar het gaat om IV-dienstverlening met AI;
• Je ondersteunt bij het ophalen, analyseren en articuleren van businessvragen rond AI dienstverlening;
• Je vertaalt behoeften, processen en knelpunten naar concrete AI-use-cases, epics, requirements, acceptatiecriteria en waarde-indicatoren;
• Je organiseert en coördineert de onderzoeksfase van AI-gedreven IV-trajecten, waaronder PoC's, experimenten, pilots en prototypes;
• Je draagt bij aan het formuleren van hypotheses, onderzoeksvragen, succescriteria en een passende aanpak voor experimenten;
• Je richt gebruikersgroepen, testgroepen, klankbordgroepen en key-usergroepen in en onderhoudt het contact met deze groepen;
• Je organiseert en begeleidt interviews, werksessies, co-creatiesessies, gebruikerstesten, prototypevalidaties en evaluaties;
• Je analyseert en rapporteert bevindingen uit gebruikersonderzoek, experimenten en tests en vertaalt deze naar concrete adviezen;
• Je levert inhoudelijke input voor businessanalyses, lean business cases, architectuurproducten, DPIA's en implementatiestrategieën;
• Je adviseert de portefeuillehouder over de haalbaarheid, toegevoegde waarde, risico's en mogelijke vervolgstappen van AI-use-cases;
• Je signaleert en analyseert trends en ontwikkelingen op AI gebied gerelateerd aan de IV-portefeuille, naast AI ook op gebied van informatiebeveiliging, privacy en ethiek
• Je bewaakt de voortgang, samenhang en kwaliteit van de aan jou toegewezen onderzoeks- en implementatieactiviteiten;

Het beoogde resultaat van de opdracht is dat kansrijke AI-use-cases op een gestructureerde en gebruikersgerichte

Je bent in staat om (proactief) een business vraag rond AI zo te articuleren dat de business zich in de vraag blijft herkennen en die vraag beantwoord kan worden (met een AI oplossing), waarbij zo mogelijk generieke dienstverlening wordt ingericht. Je bent in staat de uiteenlopende belangen van stakeholders te behartigen en in een gemeenschappelijk doel te smeden. 

 Je werkt nauw samen met onder anderen de portefeuillehouder, informatiemanager, businessanalist, implementatiemanager, product owner, UX-professionals, architecten, ontwikkelteams, het AIprogramma en gebruikers binnen de gerechten. Daarbij weet je uiteenlopende belangen te verbinden en om te zetten in een gezamenlijk en uitvoerbaar doel. 

Verantwoordelijkheden 

Binnen de portefeuille Data & Registers ben je breed inzetbaar en houd je je onder meer bezig met de volgende werkzaamheden:

• Je brengt het business perspectief naar voren waar het gaat om IV-dienstverlening met AI;
• Je ondersteunt bij het ophalen, analyseren en articuleren van businessvragen rond AI dienstverlening; 
• Je vertaalt behoeften, processen en knelpunten naar concrete AI-use-cases, epics, requirements, acceptatiecriteria en waarde-indicatoren; 
• Je organiseert en coördineert de onderzoeksfase van AI-gedreven IV-trajecten, waaronder PoC’s, experimenten, pilots en prototypes; 
• Je draagt bij aan het formuleren van hypotheses, onderzoeksvragen, succescriteria en een passende aanpak voor experimenten; 
• Je richt gebruikersgroepen, testgroepen, klankbordgroepen en key-usergroepen in en onderhoudt het contact met deze groepen; 
• Je organiseert en begeleidt interviews, werksessies, co-creatiesessies, gebruikerstesten, prototypevalidaties en evaluaties; 
• Je analyseert en rapporteert bevindingen uit gebruikersonderzoek, experimenten en tests en vertaalt deze naar concrete adviezen; 
• Je levert inhoudelijke input voor businessanalyses, lean business cases, architectuurproducten, DPIA’s en implementatiestrategieën; 
• Je adviseert de portefeuillehouder over de haalbaarheid, toegevoegde waarde, risico’s en mogelijke vervolgstappen van AI-use-cases; 
• Je signaleert en analyseert trends en ontwikkelingen op AI gebied gerelateerd aan de IV-portefeuille, naast AI ook op gebied van informatiebeveiliging, privacy en ethiekJe bewaakt de voortgang, samenhang en kwaliteit van de aan jou toegewezen onderzoeks- en implementatieactiviteiten; Het beoogde resultaat van de opdracht is dat kansrijke AI-use-cases op een gestructureerde en gebruikersgerichte manier worden onderzocht, getest en voorbereid op besluitvorming en implementatie. Daarnaast lever je een bijdrage aan een herhaalbare werkwijze voor toekomstige AIexperimenten en PoC-trajecten binnen de portefeuille.

Achtergrond opdracht
IVO Rechtspraak is de motor van de digitale transformatie van de Rechtspraak. Om dat waar te maken, streven we continu naar groei in onze volwassenheid. Er gaat al veel goed, maar het kan altijd beter! Vanuit onze stevige basis leveren we steeds sneller goed werkende digitale diensten waar de gerechten en de samenleving op kunnen bouwen. In agile processen werken we samen aan continue waardecreatie en validatie daarvan. Het belang van data (gegevens) is de afgelopen jaren steeds groter geworden, in samenhang met de digitalisering van de Rechtspraak. Dit brengt een ander perspectief op de ontwikkeling van IV diensten , waarbij de waarde en kwaliteit van data belangrijk zijn. De portefeuille Data & Registers zorgt voor generieke data-oplossingen. Binnen IVO Rechtspraak is er een datalab voor geavanceerde data-analyses en datascience en AI experimenten waaronder ook AI toepassingen zoals taalmodellen. Er wordt dit jaar een CDO Office ingericht waar o.a. compliancy op het gebied van algoritmen en AI wordt belegd. Ook wordt gewerkt aan de vernieuwing en ontsluiting van de wettelijke registers van de Rechtspraak. Die registers spelen een belangrijke rol in de maatschappij.

Competenties

• Gebruikersgerichtheid: stelt de behoeften en werkomgeving van gebruikers centraal en betrekt verschillende gebruikersgroepen actief bij onderzoek, ontwerp, testen en evaluatie (Vertaalvermogen tussen gebruiker, business en IV/IT);
• Analytisch en oordeelsvormend vermogen: analyseert informatie uit interviews, tests en documentatie en vertaalt deze naar onderbouwde conclusies en adviezen;
• Organiserend en projectmatig vermogen: plant, organiseert en bewaakt afgebakende onderzoeks-, PoC-, pilot- en implementatietrajecten;
• Stakeholdermanagement en organisatiesensitiviteit: verbindt uiteenlopende belangen en werkt effectief samen met gebruikers en multidisciplinaire IV/IT-teams in een complexe publieke omgeving;
• Faciliterende en communicatieve vaardigheden: organiseert en begeleidt interviews, werk-, co-creatie-, test- en evaluatiesessies en presenteert resultaten helder en doelgroepgericht;