Frontoffice medewerker gebiedsteam
Gemeente Ooststellingwerf
max €67 per uur
Friesland
28 uur per week
- Burgerzaken en Receptiebalies
13 april 2026
18 september 2026
De opdrachtomschrijving
Opdrachtomschrijving
Als frontofficemedewerker heb je een belangrijke rol. Jij bent degene waar de inwoner als eerste mee in contact komt. Jij ontvangt namens het gebiedsteam tijdens de vrije inloop de inwoners die langskomen met een vraag. In een eerste gesprek help je hen verder op weg. Door jouw rustige en prettige benadering, weet jij al vrij snel waar de vraag van de inwoner het beste thuishoort.
Ook de inwoners die telefonisch of via de mail contact zoeken, sta jij te woord en help je verder.
Verantwoordelijkheden
Samen met de collega’s waarmee jij op dat moment team Toegang vormt, beoordeel jij de vraag, zorg je voor voldoende informatie en registreer je de vraag desgewenst op de werkvoorraad. Samen zet je je maximaal in voor de inwoner met een hulpvraag.
De kandidaat is inzetbaar vanaf medio april tot en met medio september voor 24-28 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.
De Eisen
- Voeg een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe.
- Je bent bekend met de Wmo en de Jeugdwet.
- Je bent vanuit je professie bekend met de gemeentelijke organisatie.
- Je digitale vaardigheden zijn goed en je maakt je onbekende systemen snel eigen.
- Je bent dienstverlenend en communicatief sterk, je vindt het een uitdaging om inwoners goed te woord te staan.
- Je bent helder, duidelijk en tactvol in je communicatie.
- Je brengt een positieve energie mee en je ontzorgt de collega’s in het gebiedsteam. Je kunt flexibel omgaan met alles wat er per dag op ons afkomt.
- De kandidaat is inzetbaar vanaf medio april tot en met medio september voor 24-28 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
- Je hebt frontoffice ervaring, of soortgelijke ervaring in de dienstverlening. En een stevige persoonlijkheid, die gemakkelijk schakelt tussen inwonercontact en administratieve werkzaamheden. Je bent adequaat en zorgvuldig.
- Minimaal een MBO-4 opleiding.
De Wensen
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk
Mis geen kans, word gratis lid
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox