Klantmanagers (2 functies)
Gemeente Leiden
max €90 per uur
Zuid-Holland
36 uur per week
- Verkeer vervoer nautisch
01 maart 2026
01 september 2026
De opdrachtomschrijving
De Opdracht
In verband met ziekte van twee collega’s zijn we op zoek naar ervaren klantmanagers. Deze uitvraag is voor 2 functies. Dit betekent dat zowel de nummer 1 als nummer 2 de opdracht krijgen.
Ons team Werk en Inkomen van het Cluster Participatie & Maatschappelijke Ontwikkeling is volop in beweging. Ons team stimuleert klanten naar werk, onderwijs of participatie. Daarnaast bieden we inkomensondersteuning voor inwoners voor wie een financieel vangnet nodig is. Ook daarbij staat het mee kunnen doen centraal.
Je krijgt een eigen caseload en je bent daarbij verantwoordelijk voor:
• Behandelen van aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet;
• Behandelen van aanvragen bijzondere bijstand en individuele inkomenstoeslag
• Beheer van een eigen caseload
• Het voeren van rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken
• Het opstellen van rapportages en beschikkingen op;
• Eerste aanspreekpunt voor je klanten met vragen over hun aanvragen en uitkering
De Eisen
- Eis 2 Uiterlijke startdatum op 1 maart 2026
- De Inschrijver heeft kennis genomen van de 'Uitnodiging tot inschrijving' en bijbehorende bijlagen zoals bijgevoegd onder deze vraag en gaat akkoord met de gevolgde procedures zoals is beschreven in dit document.
- Eis 3 Minimaal 3 jaar ervaring als Inkomensconsulent Werk en Inkomen
- Eis 4 Minimaal 3 jaar ervaring binnen een gemeentelijke organisatie
- Eis 5 Ervaring met Civision (CSAM) uitkeringssysteem
De Wensen
- Subgunningscriterium 2 Gesprek (50/100 punten) De kandidaat wordt voor het gesprek uitgenodigd wanneer deze is beoordeeld met een “8” of hoger voor subgunningscriterium 1. CV en Beantwoording Gunningscriteria. De aanbestedende dienst wenst in het gesprek in ieder geval de volgende aspecten terug te zien: Toelichting bovenstaande Communicatief vaardig Samenwerkingsgericht
- Hbo- werk en denkniveau
- Kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving
- Bij voorkeur kennis van Csam (SZWnet)
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
Heb je interesse in deze opdracht?
Reageer directMis geen kans, word gratis lid
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox